2010.08.11 09:30

트위터 사용자 계정 인증(Twitter Verified Account)

Twitter 서비스가 활성화되고 확산됨에 따라 그에 따른 부작용도 간간히 일어나고 있습니다. 
그 사례중 하나가 유명인의 이름을 도용한 계정을 생성하여 마치 그 사람인양 포스팅을 하며 잘못된 정보들이 전파되는걸 들 수 있습니다.
그런 연유로 국내 유명인 중 한명은 본인 명의로 생성된 트윗계정은 본인과 무관하다는 공식적인 입장을 표명하기까지에 이르게 된 것 같습니다.
이런 문제의 원인은 Twitter에서 계정을 생성할때, 이 메일 이외에는 그 어떤 본인 인증절차도 거치지 않는 개방정책 때문입니다. 그래서 Twitter에서는 특정 계정에 대해 본인임을 인증해 주는 사용자 계정 인증(Verified Account) 제도를 도입하게 되었습니다.
현재는 Beta 서비스로 진행하고 있으며 유명인사나 신뢰할 만한 혹은 잘 알려진 기관(정부기관 포함)  계정에한해서 해당 인증 뱃지를 갖게됩니다. 하지만 아직까지는 제한적으로 발급되어지고 있는 실정입니다.

 계정 인증 뱃지


[인증된 사용자 계정]


[인증되지 않은 Fake 계정들]

계정 인증과 관련하여 궁금할 만한 사항에 대해 도움말 페이지의 내용을 정리해 봤습니다.

1. 계정인증을 받을 수 있는 계정은 어떤 것들이 있는지?
현재, 위험요소가 있는 잘 알려진 계정, 본임임을 입증해야 하는 계정 그리고 정부 기관에 대해서 제한적으로 인증하고 있을 뿐이며 소수의 계정만을 인증하고 있지만 향후 더 많은 계정에 대해 인증체계를 갖춰갈 계획.

2. 어떻게 하면 인증을 받을 수 있는지?
활성화된 트위터 계정을 로그인 한후 계정 인증 신청페이지에 가서 신청.
반드시 오픈(Public)되어 있고 사용중이여야 하며, 트위터 개인정보(Profile. name, bio, picture, website, etc)에 대해 모두 완벽하게 작성되어야 하고 반드시 연락처가 포함되어 있어야 함.
[인증을 위해 작성해야 하는 폼]

3. 비즈니스 용도로 사용되고 있는 계정에 대해서도 인증을 받을 수 있는지?
현재는 안됨. 비즈니스 계정 인증에 대한 내용은 별도로 고려하고 있는 것 같음.

4. 내가 대행사일 경우 관리하는 고객 계정은 어떻게 인증받을 수 있는지?
대행일 경우,  계정의 고객에게 연락을 취해 계정 인증 페이지에서 요청하는  내용에 대한 자료를 받아 신청.

5. 인증을 빨리 받고자 하려면 어떻게 하는지?
트위터 계정의 Profile 정보에 공식사이트 주소를 연결해놓으면 빨리 인증받을 수 있음.
e.g. 뉴욕타임즈(http://www.nytimes.com/twitter?8qa) 

6. 계정인증이 거부 되는 이유는?
실제 트윗을 하지 않거나 Public이 아니거나 Profile 정보가 미약하거나 계정인증 신청시 내용이 제대로 작성되지 않았을 경우 또는 계정 침혜에 대한 이슈가 없다고 판단 될 때 계정인증이 거부될 수 있음. 더 자세한 정보는 여기를 참고

7. 계정 인증 뱃지를 잃었을때 어떻게 해야 하는지?
보안상의 이유로 인해 Profile 을 변경시 뱃지를 잃을 수도 있다. 이럴 경우  로그인한 후 인증 페이지에서 동일하게 재신청 절차를 거치면 됨.

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2010.06.22 13:00

트위터의 새로운 광고 모델 "Promoted Trends"

지난 4월 트위터는 "Promoted Tweets"라는 광고모델을 발표한 바 있다.
Promoted Tweets은 트위터를 이용하는 광고 파트너사(Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks, and Virgin America 등등)가 트윗을 선택적으로 홍보용으로 활용할 수 있는 CPC 모델이였다.
서비스에 대해 요약하자면, 
1. 광고 파트너사는 트위터 메뉴바에 있는 "캠페인" 메뉴탭을 선택
2. 키워드 검색창에 검색 키워드 또는 Hashtag를 입력후 검색
3. 검색된 결과중, 광고 파트너사가 적절하다고 판단되는 트윗을 광고용으로 추가하면 끝!
위의 과정에 의해 생성된 광고용 트윗은 사용자들이 유사 키워드 또는 Hashtag로 검색시, 검색결과 상단에 노출되게 되며 작성로그에 "Promoted by Hashtag 키워드" 형태로 광고임을 명시하게 된다.

이 광고의 이미 트윗된 내용을 광고 파트너사가 선정하는 방식이므로 처음부터 광고성이 반영되지 않아 트윗을 이용하는 사용자들에게 부담감이 없다는 점이 장정이라 하겠다.  모든것들이 이용자들에 의해 생성되고 이용자의 의도에 따라 노출, 클릭이 이뤄진다는 것이 여느 키워드 광고와는 확연히 구분되는 부분이다.

아래는 140초라는 시간동안 해당 서비스에 대해 설명한 홍보 동영상이다. 역시 Twitter.. ^^  

"Promoted Tweets"을 통해 가능성을 확인한 후, 지난 주(6월 16일, 수요일)에 두번째 광고 모델인 "Promoted Trends"를 발표하게 된다. 
지난 5월, 트위터 공식 블로그를 통해 트위터를 활용한 광고모델을 진행하고 있는 Third Party 에 대해서 더이상 API를 제공하지 않겠다"는 공식적인 입장을 밝혔던 이유가 되는 모델이기도 하다.  이로 인해 트윗을 이용한 직접적인 광고 모델을 서비스중인 애드라이(ad.ly), 스폰서드 트윗(sponsored tweets), 애드얌(adyam.kr) 등은 이 문제에 대한 해결방안을 모색해야 하는 시급한 상황이 되었다. 

암튼, 오늘은 이 광고 모델(Promoted Trends)에 대해 고객센터에 등록된 Q&A를 통해 해당 서비스에 대해 알아보도록 하겠다. 

Twitter Help Center, Update: June 16, 2010

Q. What are "Promoted Trends"?
A. Promoted Trends are a new advertising concept we began testing this week; they are an extension of our Promoted Tweets platform. With Promoted Trends, users will see time-, context- and event-sensitive trends promoted by our advertising partners. These Promoted Trends initially appear at the bottom of the Trending Topics list on Twitter and are clearly marked "Promoted." As conversations about the topic increase, Promoted Trends may move up the list.

Q. "Promoted Trends" 란 무엇인가?
A. Promoted Trends는 Promoted Tweets의 확장된 플랫폼이며, 새로운 컨셉의 광고 모델이다.
광고 파트너사에 의해 선정된 Trends는 초기에는 Twitter 서비스 페이지 하단에 위치한 Trending Topics 목록에 "Promoted" 문구로 광고임을 표시한 채로 보여지다가 해당 Topics에 대해 많은 트윗이 이뤄지게 되면 리스트 영역으로 이동하게 된다.

Q. How is a Promoted Trend different from a Trending Topic?
A. Like Trending Topics, Promoted Trends are already trending on Twitter but haven't yet made their way into the Trending Topics list. Promoted Trends are clearly marked as "Promoted." If a topic isn't already being talked about on Twitter, it cannot be a Promoted Trend.

Q. Promoted Trend는 기존의 Trending Topic과 어떻게 다른가?
A. Promoted Trends는 Trending Topics처럼 이미 트위터상에서 이슈화된 주제들이지만, 기존 Trending Topics 목록들이 생성된 방식으로 추가된 것은 아니므로 분명하게 "Promoted"라는 문구가 표시되어 있다. 트위터상에서 거론되지 않은 주제들이라면, Promoted Trend가 될 수 없다.

Q. When users click on a Promoted Trend, are the results unfiltered?
A. Users who click on a Promoted Trend can follow Twitter conversations on that topic, with a persistent Promoted Tweet from the advertiser appearing at the top of the search results page. Tweets on the search results page for Promoted Trends are unfiltered, open and
authentic
authentic. Tweets which violate Twitter's spam and abuse policy will be filtered out.

Q. 사용자가 Promoted Trend를 클릭했을때, 보여지는 Trend의 검색 결과는 필터링되는가?
A. Promoted Trend를 클릭한 사용자는 검색결과 페이지 상단에 Promoted Tweet이 영구적으로 나타나지 않은 상태로 해당 주제들을 볼 수 있다. 하지만, 검색결과 페이지에 보여지는 트윗 목록에서 Promoted Trends는 별도로 필터링되지 않고 함께 보여지게 되며, 트위터의 스팸정책에 위배되는 트윗에 대해서만 필터링 되어질 것이다.

Q. Are you testing Promoting Trends with all users, or a subset of users? Is the test U.S.-only?
A. This is a global test, during which any Promoted Trend we are testing will be visible to all users on Twitter.com.

Q. 테스트는 미국내에서만, 특정 사용자집단만 진행할 예정인지, 아니면 모든 사용자들에게 진행될 예정인지?
A. 모든 Promoted Trend의 테스트는 전 세계적으로 진행될 것이며, Twitter.com을 통해 모든 사용자들은 볼 수 있을 것이다.

Q. How long will you be testing Promoted Trends?
A. We constantly test and evaluate different ad and promotional models. The duration will depend on the success of our tests.

Q. Promoted Trends 테스트는 언제까지 진행되는가? 
A. 꾸준히 다른 광고나 Promotional 모델들과 평가하며 테스트할 것이며, 그 기간은 수많은 테스트의 성공여부에 달려 있다.

간단하게 요약하자면... 
기존 모델(Promoted Tweets)이 tweet된 내용들을 광고 파트너사가 선별적으로 선택하여 검색결과에 노출되는 것이라면, Promoted Trend는 해당 사이트내에서 가장 많이 거론된 주제들(Trending Topics)에 광고가 녹아 들어가 있는 형태다.
수익 부분에 대해서는 기존 Promoted Tweets에서 언급되었던 내용과 동일할 듯 하다.

트위터의 이번 광고 모델 또한 깔끔하고 확실하다. 
역시 똑똑한 녀석들이란 생각이 든다.  


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